شهدت محركات البحث مؤخرًا ارتفاعًا ملحوظًا في استعلامات عملاء الشركة المصرية للاتصالات “WE” عن خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2026، وذلك تزامنًا مع بدء إصدار الفواتير الرسمية وحرص المستخدمين على استمرارية الخدمة دون انقطاع.
في السطور التالية، يقدم لكم موقع “أقرأ نيوز 24” دليلًا شاملًا يوضح كافة التفاصيل المتعلقة بسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2026، بما في ذلك مواعيد الاستحقاق، وطرق الاستعلام المتاحة، وخطوات الدفع المفصلة، لضمان تجربة سهلة وميسرة لجميع مشتركينا الكرام.
موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2026
أوضحت الشركة المصرية للاتصالات “WE” أن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2026 تغطي استهلاك ثلاثة أشهر كاملة، مع إتاحة فترة سماح تبلغ 20 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة للاستمتاع بخدمة المكالمات الصادرة والواردة بشكل طبيعي.
في حال عدم السداد خلال هذه الفترة، تتحول الخدمة إلى استقبال المكالمات فقط لمدة سبعة أيام، تبدأ من 21 يناير وحتى 27 يناير، علمًا بأن يوم 28 يناير 2026 هو الموعد النهائي للسداد لتجنب أي إيقاف كلي للخدمة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
للاطلاع على فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2026، يمكن للعملاء استخدام الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة، والتي تشمل اسم العميل، كود المنطقة، رقم التليفون الأرضي، البريد الإلكتروني، ورقم المحمول.
- النقر على أيقونة “إرسال رقم التأكيد”، الذي سيصل إلى رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
- الضغط على “أكمل” لتفعيل الحساب.
- تحديد رقم سري خاص بالحساب وتأكيده.
- الضغط على أيقونة “الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي”، وستظهر قيمة الفاتورة المستحقة فورًا.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
حرصًا على راحة العملاء وتسهيل عملية الدفع، توفر الشركة المصرية للاتصالات “WE” مجموعة متنوعة من طرق السداد المرنة:
- الدفع إلكترونيًا عبر تطبيق “my WE”.
- السداد من خلال الموقع الإلكتروني للشركة باستخدام بطاقات الائتمان.
- الدفع المباشر في أي من سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.
- زيارة أي فرع من فروع الشركة المنتشرة.
- الدفع عبر مكاتب البريد المصري.
- سحب قيمة الفاتورة تلقائيًا من البطاقة المسجلة على التطبيق بعد إدخال الرقم السري وتأكيد عملية الدفع.
خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق “إنستا باي”
كما يتيح تطبيق “إنستا باي” للعملاء إمكانية سداد فاتورة التليفون الأرضي بكل سهولة ويسر باتباع الخطوات التالية:
- اختيار خدمة “دفع الفواتير” من القائمة الرئيسية داخل التطبيق.
- الضغط على خيار “فواتير التليفون – الإنترنت”.
- تحديد شبكة “WE”.
- الضغط على أيقونة “فاتورة التليفون الأرضي”.
- إدخال رقم التليفون الأرضي ثم الضغط على أيقونة “التالي”.
بعد إتمام هذه الخطوات، ستظهر قيمة الفواتير المستحقة، ويمكن للعميل إتمام الدفع مباشرة من خلال التطبيق.
فترة سماح تأخير دفع فاتورة التليفون الأرضي والعقوبات
بعد إصدار الفاتورة، تمنح الشركة فترة سماح تمتد إلى 20 يومًا، يمكن خلالها سداد الفاتورة دون فرض أي غرامات، ويستطيع العميل خلال هذه الفترة استخدام الخدمة بشكل طبيعي وكامل.
في حالة عدم السداد بعد انتهاء هذه المهلة، يتم تطبيق الإجراءات التالية:
- يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط لمدة 7 أيام، مما يعني أن العميل لن يتمكن من إجراء المكالمات الصادرة، بينما يظل استقبال المكالمات متاحًا.
- إذا استمر عدم السداد بعد فترة الاستقبال، يتم فرض غرامة تأخير بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة المستحقة، على ألا تقل الغرامة عن 10 جنيهات، وذلك بعد مرور أربعة أشهر من تاريخ إصدار الفاتورة.
- في حال استمرار عدم السداد لمدة تصل إلى سبعة أشهر أو أكثر، تقوم الشركة بقطع الخدمة نهائيًا وسحب الخط من العميل، مع احتفاظها بحق إلغاء الاشتراك بالكامل.
