أطلقت منظومة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، حملة توعوية شاملة تحت شعار “جاي للعمرة”، تهدف إلى تعزيز وعي ضيوف الرحمن بالخدمات المتاحة والإرشادات الضرورية والسلوكيات المثلى، بما يضمن تيسير رحلتهم الإيمانية ورفع جودة تجربتهم، وهذا يتماشى تمامًا مع الأهداف الطموحة لرؤية المملكة 2030.
التزام تاريخي وتجربة متكاملة
تأتي هذه الحملة امتدادًا للجهود التاريخية والمستمرة التي تبذلها المملكة لخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما، حيث أولت القيادة السعودية على مر العصور اهتمامًا بالغًا بتوفير أقصى درجات الراحة والأمان للمعتمرين والزوار، وتتضاعف هذه الجهود بشكل خاص خلال موسم الذروة في شهر رمضان المبارك، الذي يشهد تدفقًا هائلاً للمسلمين من كافة أنحاء العالم لأداء مناسك العمرة، وتُعد “جاي للعمرة” جزءًا لا يتجزأ من “برنامج خدمة ضيوف الرحمن”، أحد أبرز برامج رؤية 2030، الذي يسعى لإحداث نقلة نوعية في تجربة المعتمر، بدءًا من لحظة التخطيط لرحلته وحتى عودته إلى وطنه محملًا بذكريات لا تُنسى.
أهداف الحملة في موسم الذروة
تستهدف حملة “جاي للعمرة”، والتي تستمر حتى نهاية شهر رمضان الكريم، رفع مستوى الوعي لدى المعتمرين بالإجراءات المتبعة، والخدمات المتنوعة المتاحة، والسلوكيات الإيجابية التي تضمن انسيابية الحركة والنظام داخل الحرمين الشريفين والمناطق المحيطة بهما، ويأتي إطلاق هذه المبادرة في توقيت حيوي، تزامنًا مع تجاوز أعداد المعتمرين القادمين من خارج المملكة 11.8 مليون معتمر، منذ بداية موسم العمرة لعام 1445هـ، مما يؤكد حجم المسؤولية وأهمية هذه المبادرات التوعوية لضمان تجربة روحانية آمنة وميسرة للجميع.
استراتيجية اتصالية شاملة
لتحقيق أهدافها الطموحة، تعتمد الحملة على استراتيجية اتصالية متكاملة ومتعددة القنوات، تجمع بين الوسائل الرقمية والمكانية لضمان وصول الرسالة إلى ضيف الرحمن في كل مرحلة من مراحل رحلته، وتتضمن الأنشطة التوعوية نشر محتوى إرشادي قيّم عبر الشاشات التفاعلية واللوحات الإرشادية المنتشرة في أكثر من 18 نقطة اتصال حيوية، تشمل المنافذ الجوية والبرية، ومحطات النقل العام، ومرافق السكن والإقامة، بالإضافة إلى المواقع التاريخية والإثرائية التي يزورها المعتمرون، كما يتم الاستفادة من الرسائل النصية القصيرة (SMS) لإيصال المعلومات الهامة بشكل مباشر وفوري.
شراكات استراتيجية لخدمة المعتمرين
تُنفذ حملة “جاي للعمرة” من خلال شراكة استراتيجية واسعة النطاق، تضم أكثر من 24 جهة من مختلف القطاعات ذات الصلة بمنظومة الحج والعمرة، بما في ذلك الجهات الحكومية والقطاع الخاص والقطاع غير الربحي، هذا التكامل والتعاون يضمن توحيد الرسائل التوعوية ووصولها إلى أكبر شريحة ممكنة من المستفيدين، ويعزز من كفاءة الأدوار بين جميع الجهات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، إن هذا الالتزام الوطني الشامل بتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات المقدمة، يترك أثرًا إيجابيًا ومستدامًا على سمعة المملكة العربية السعودية الدولية كوجهة دينية رائدة وقادرة على إدارة الحشود المليونية بكفاءة واقتدار.
